
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Das ist modeherz
Unser Kundenservice – Deine Rolle
Diese Aufgaben erwarten dich bei uns
- Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – sowohl per Telefon als auch per E-Mail. Dabei betreust du Kunden im eigenen Web-Shop und auf verschiedenen Plattformen.
- Kommunikation mit Marken: Du bist verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Top-Marken, insbesondere in Bezug auf Gewährleistungsansprüche.
- Retourenmanagement: Du findest Lösungen bei strittigen Retourenfragen und hilfst, Probleme schnell und effizient zu lösen.
- Produktvielfalt: Du wirst regelmäßig mit hochwertigen Produkten arbeiten, die deine Leidenschaft für Mode und Accessoires widerspiegeln.
Das ist dein Profil
- Systematisches Arbeiten: Du bist strukturiert, fokussiert und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.
- Verantwortungsbewusstsein: Du arbeitest gewissenhaft und willst stets das Beste für unsere Kunden erreichen.
- Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft: Du bringst deine Kunden gerne weiter und legst großen Wert auf authentische Kommunikation.
- Teamgeist: Du bist ein echter Teamplayer, der gerne in einem kollegialen Umfeld arbeitet und seine Kollegen unterstützt.
Das bieten wir dir
- Kooperatives Arbeitsumfeld: Ein angenehmes und respektvolles Miteinander, bei dem sich jeder wohlfühlt.
- Gestaltungsspielraum: Du hast die Möglichkeit, eigene kreative Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte und Kooperationen mit einem benachbarten Fitness-Studio.
- Ergonomische Arbeitsbedingungen: Kostenlose Getränke, Liegestühle in der Chill-Zone, Tischkicker und viele weitere Benefits sorgen für einen angenehmen Arbeitsalltag.
- Praktische Annehmlichkeiten: Kostenlose Parkplätze und eine sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel runden das Angebot ab.
Bewirb dich jetzt!
Sende deine Unterlagen bitte an:
Julia Wegenast
jobs@modeherz.de
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!